孙先生向本报热线85188518反映：我在新房里安装了日立中央空调，去年因空调制热效果不好修了一次，现在仍然无法制热。

    去年9月，孙先生购买了一套滨江水晶城的精装修房子。“新房安装的是日立的中央空调，当初在验房测试空调时，我发现空调的制冷效果不是很好，开发商上门进行处理，验房的时候我发现空调正常了，于是没有追究。”

    今年1月，孙先生在使用空调时，发现空调又出现了问题。“这次是空调的制热出了问题，空调启动一个小时后，空调房内才能感觉到微热，温度再也上不去了。”孙先生说，开始他还以为是操作上问题，后来发现不管如何操作都不管用。

    孙先生说：“安装公司前后有两次上门，前一次的维修员在承认了空调制热效果不好的情况后，并没有拿出一个合理的解决方案。第二次，对方虽然确定了空调的问题是氟利昂方面造成的，但也没给我一个具体的解决办法，只是说过几天会再上门。空调出现相同问题这已经是第二次，我现在非常担心空调是否还存在另外的问题，我希望安装公司给我一个肯定的答复，如果修不好或者会反复出现问题，希望商家能给我换一台新空调，或者给予适当的补偿。”

    昨天下午，记者联系了负责孙先生家这台空调的安装公司杭州荣源楼宇设备工程有限公司。此事的负责人颜小姐解释：“这次的问题公司已确定是氟利昂泄漏造成的，只要找到设备的漏点进行修补，以后就不会再出现相同情况。之前检测出问题并不是维修员故意不修理，而是因消费者家安装的是中央空调，空调的室外机并不是安装到消费者家内，所以维修需要联系隔壁的业主，等其在家时才能维修。之前，我们已和那家业主沟通过，并约定了时间，在这个星期公司会安排人员上门为消费者解决问题。”