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黑!半数家电维修部会“忽悠”消费者
时间:1970-01-01 08:00:00来源:作者:

网友遭遇:消费者许先生家里的液晶屏坏了,去厂家指定的维修部修理,对方说主板坏了,得花900多元换。整个液晶电视买来的价格才3000多元,换个主板就得900多元?许先生有些舍不得,抱着试试看的心理换了一家街边的维修点,结果对方只要120元就帮他修好了液晶电视,主板也没有换,原因只是主板上的一个电子元件坏了。许先生感叹家电维修行业有些黑。

省家电维修行业秘书长徐学录:我们在去年年底跟省消费者协会成立了第三方家电维修专业委员会,由中国家电协会委员会指导下,同时开拓了这方面热线面对全省进行鉴定,旨在帮助消费者鉴定诸如液晶电视等家电故障的质量原因。消费者在发现家电故障之后,可以在省家电维修行业制定的鉴定点接受免费的检测,查出真实问题后再自由挑选维修点。

“比如一个液晶坏了,厂家说是人为坏的,消费者说怎么可能是我弄坏呢,毕竟液晶屏价格比较高,商家、消费者都不会轻易让步。”而让徐学录惊讶的是,从去年年底到今年年初,他们做了一个统计,发现有半数在专家委员会鉴定出的结果与相关品牌维修部所提供的鉴定结果不同,很多维修部质量检测的结果都存在故意夸大故障问题,将产品本身出现的问题转嫁为消费者人为造成的因素,让消费者为莫须有的问题埋单。

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