日前，江苏省消费者协会召开新闻发布会发布，TCL、创维、海尔、长虹、清华同方、西门子6家企业向江苏地区消费者承诺，对于由这些企业生产的需安装的家电产品，自发票开具之日起6个月内，由该企业或该企业授权单位安装的，“三包”有效期自安装之日起计算。

据江苏省消协秘书长童天武介绍，随着近年来家电销售流程模式的改变，经营者与消费者之间不再是一手交钱一手交货，而是消费者购买家电之后，与商家约定时间，由物流企业送货上门，再由商家指派安装人员上门安装调试。如果仍以开发票之日起计算“三包”期，会导致消费者实际享有的商品“三包”时间缩水。

针对这一现象，去年11月，江苏省消协向部分家电零售企业发出建议函，建议“三包”有效期自安装之日起计算，并积极与家电生产企业沟通，促成TCL、创维、海尔、长虹、清华同方、西门子等6家企业自愿向广大消费者做出了承诺。童天武介绍说，6个月的安装期限既照顾了绝大多数消费者的利益，也充分考虑到了企业的仓储负担及成本。如安装时间超出了6个月的期限范围，“三包”有效期的具体起算时间将由企业与消费者协商决定。