家住河北燕郊的刘女士，家中的燃气具偶尔点不着火，碰巧小区中有家电维修工上门服务。维修工告诉刘女士燃气具漏气，很危险，但这样的故障他不会修，让刘女士找正规维修站。一边说一边在燃气具中摸索，突然拿出一张写着维修服务电话的小条，让刘女士找对方修理。

刘女士赶紧拨通对方电话，维修人员上门查看后说，这台机子无法修复，只能更换。最后刘女士折旧后，另加付1200元钱，更换了一台新款燃气具。但刘女士在随后使用时却发现新燃气具燃烧不足，火力弱。再打那个维修电话，却再也没人接听了。

这是3月13日“中国质量万里行3·15”新闻发布会上，组委会对2011年质量消费投诉维权分析报告中，透露的一个涉及消费欺诈的小故事。

“这类欺诈在今年投诉受理中虽初次遇到，也非个例。可以肯定，不是游击式维修人员合伙欺诈，就是假冒特约维修站‘钓鱼’行为，是以往坐等不明真相消费者‘上钩’的‘升级版’。”中国质量万里行促进会秘书长陈传意说：“去年投诉显示，家电维修环节中出现的各种质量问题居高不下，最主要的是假冒特约维修站(点)、游击式维修人员采取形式多样的欺诈手段，让消费者防不胜防。”

据介绍，从2007年起，中国质量万里行促进会先后公布了四批家电假冒特约维修服务站(点)名单，并配合有关部门依法对部分假冒特约维修站(点)进行了整治。但这类事件仍时有发生，新的欺诈手段也不断出现。

据悉，中国质量万里行促进会今年将开展“家电维修迷雾多，神秘顾客比真假”活动，让消费者切实体会并辨识真假，主动、自觉地远离假冒特约维修站。