网络名人罗永浩和西门子冰箱的“战争”似乎是告一段落了，但记者注意到，消费者与西门子之间的纠纷还在上演。

    10月15日，西门子电器在官方微博就冰箱门不易关紧问题对消费者表达了歉意，并同意为遇到此问题的用户提供免费上门服务。至此，这场在微博上演的戏码，也在微博上落下帷幕。从此，“罗永浩们”可以不再为冰箱门关不严而烦恼，但那些在西门子承诺免费维修之前，已经完成维修并且付费的消费者，他们的利益又靠谁来维护。

    昨日（10月17日），家住江苏省无锡市的陶小姐向媒体反映，由于家中的西门子冰箱门不易关严，9月份向西门子维修部门反映要求维修，虽然维修人员解决了产品问题，但由于产品已经不在保修期内，陶小姐也为此支付了费用。当得知西门子的免费维修承诺后，陶小姐联系到客服人员，要求退还冰箱的维修费，但却吃了“闭门羹”。

    面临同样的质量问题，待遇却有所不同，耐得住“持久战”的消费者可以享受免费的服务，而心急或是不知情的消费者却只能吃下这“哑巴亏”。显然，西门子厚此薄彼的解决方案不能让消费者满意。

    一个问题，两种解决方案。在此次“冰箱门事件”中的表现极不主动的西门子，由于糟糕的危机公关已经为人诟病，而在解决方案出台后，对同样受到产品质量困扰的消费者却提供了不公平的服务，客观上让事件发生之前的接受维修服务的消费者为西门子的瑕疵产品买单。

    截至到记者发稿时，西门子电器仍未对10月15日维修公告发出前，消费者为维修冰箱门发生的费用如何承担给出具体回答。