石首市工商局13日通报了一起消费纠纷案例，消费者购买的洗衣机，在保修期内出现故障，维修时，商家要消费者交修理费，经工商调解，商家免费为消费者更换了洗衣机配件。10日，石首市工商局12315申诉举报中心接到尹先生投诉，他去年4月购买了一台洗衣机，今年2月出现故障，商家要他将洗衣机送到某修理行修理，修理行要求尹先生交修理费。尹先生说，洗衣机电机的保修期为两年，目前仍在保修期内，不应该交修理费。

工商局工作人员随后进行了解，尹先生反映的情况属实。经过调解，该家电行老板涂某免费为消费者更换了洗衣机配件，并向消费者赔礼道歉。