韦先生在南宁一家商场买了一台挂烫机，用了不到半年，蒸汽软管就断了。拿去给商家维修，商家说这是人为使用不当造成，不予提供“三包”服务。家电产品已成为广大消费者生活的必需品，各种新产品也层出不穷。据南宁12315受理消费投诉统计，有关家电产品的消费投诉也是居高不下。为了更好地维护广大消费者的合法权益，南宁市12315发布2012年第2号消费提示，提醒广大消费者购买家电产品要“六注意”：

一、要注意选择正规品牌的家电产品购买，不要随意购买一些山寨品牌以及没有正规厂家生产的产品。

二、要注意查看家电产品是否有产品合格证、是否有“3C”认证标志。

三、要注意尽量避开高峰期购买家电产品，以防产品供不应求出现送货不及时等售后问题。

四、要注意查看产品说明书上的说明，并且严格按照说明书正确使用家电产品。如发现使用过程中产品存在故障，应及时联系商家或者厂家的相关技术人员进行维修，切记不要找山寨售后进行产品维修。

五、要注意查看家电产品的“三包”期以及产品的使用期限，切记及时更换已过使用期限的家电产品，以免因产品存在的安全隐患带来人身伤害。

六、要注意保管好购物凭证、维修凭证等有效票据，以便事后发生纠纷向有关部门进行申诉时作为维权依据。