峰峰矿区供电公司抓防结合紧“盯”电费回收
时间：1970-01-01 08:00:00来源：作者：
年终将近，峰峰矿区供电公司多措并举加强电费回收，通过抓管理、防风险、早部署、强化服务等举措，确保电费“颗粒归仓”。
该公司落实一把手制度，加强电费回收工作，做好新、旧电费催收方案和措施计划，将电费催收责任目标层层传递到部门、到人员，加大考核力度，及时下达电费余额指标，将电费回收与责任人绩效挂钩，严格考核。积极拓展收费渠道，实现营业厅坐收、邮政代缴等多种缴费业务，改变过去单一收费模式，通过上门、电话、短信等方式进行提醒，方便用户交费。完善电费预警机制，提高防范电费回收风险意识，建立重要电力客户档案，深入各大中小型企业、大用户实行用户跟踪管理，上门掌握客户动向，寻求客户对按时缴纳的理解、支持，切实将电费回收风险化解为零，确保电费不受损失。同时，组织开展营销稽查活动，防止电费"跑、冒、漏、滴"；规范营销工作行为，动员电费抄收人员弘扬“三千”精神，引导客户按时按期缴纳电费，以优质服务为中心，着力提高服务水平，有效促进全年电费收缴“结零”。
该公司落实一把手制度，加强电费回收工作，做好新、旧电费催收方案和措施计划，将电费催收责任目标层层传递到部门、到人员，加大考核力度，及时下达电费余额指标，将电费回收与责任人绩效挂钩，严格考核。积极拓展收费渠道，实现营业厅坐收、邮政代缴等多种缴费业务，改变过去单一收费模式，通过上门、电话、短信等方式进行提醒，方便用户交费。完善电费预警机制，提高防范电费回收风险意识，建立重要电力客户档案，深入各大中小型企业、大用户实行用户跟踪管理，上门掌握客户动向，寻求客户对按时缴纳的理解、支持，切实将电费回收风险化解为零，确保电费不受损失。同时，组织开展营销稽查活动，防止电费"跑、冒、漏、滴"；规范营销工作行为，动员电费抄收人员弘扬“三千”精神，引导客户按时按期缴纳电费，以优质服务为中心，着力提高服务水平，有效促进全年电费收缴“结零”。
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